LAS DIEZ MEJORES AEROLINEAS

Según una encuesta de WORLD BEST AWARDS, y de acuerdo al criterio de los viajeros, en cuanto a confort de la cabina, servicio a bordo, servicio al cliente, valor, comida y la cordialidad de la tripulacion; estas son las 10 mejores aerolíneas del mundo
1- Singapur Airlines, una vez mas
2- Emirates
3- Etihad
4- Air New Zealand
5- Virgin America, la única aerolínea de USA
6- Virgin Atlantic
7- Cathay Pacific
8- All Nippon Airways ( ANA )
9- Korean Air
10- Thai int. Airways

INFORMACIONES RELEVANTES

Hay algunas noticias en el campo de los viajes en avion, que pueden ser muy importantes, por las implicaciones hacia los pasajeros
1- Iberia empezara a cobrar por reservar asientos, con precios diferenciados de acuerdo a la distancia de vuelo y el tipo de asiento, si Usted no quiere pagar, tendra que esperar al aeropuerto, o registrarse en linea desde el dia anterior
2- American Airlines tambien esta cobrando por asientos preferenciales, el problema es que son casi todos los pasillos y ventanas, de manera que mejor reserva su centro, si no quiere pagar, o tendra que conformarse con lo que quede el dia de viaje
3- COPA Airlines permitira el WEB CHECK - INN hasta con 36 horas de anticipacion
4- Tambien de COPA, comenzara en Diciembre un vuelo sin escala de Panama a Monterrey, 4 veces por semana
5- Para los que rentan autos en Miami, desde el pasado 9 de Septiembre, el acceso al edificio de rent a car, sera por medio de un tren, habra que subir el tercer nivel para tener acceso a este medio de transporte, ya no habran mas buses

DELTA NO INDAGARA FILIACION RELIGIOSA DE LOS PASAJEROS

Forzada por las exigencias del Centro Simon Wiesenthal, la aerolínea Delta no podrá solicitar información sobre la afiliación religiosa de los pasajeros.

Tras una alianza entre Delta Airlines y la compañía aérea de Arabia Saudita, la aerolínea de matricula norteamericana atendiendo a ciertas condiciones "sugeridas" por sus socios saudíes, quiso implementar la medida, pero ha tenido que poner la reversa debido a las severas criticas por parte de clientes judíos, cristianos e hindúes.

Delta Airlines ha decidido que a partir de la fecha nunca más se pedirá por escrito que sus clientes revelar su filiación religiosa.

Mediante una carta dirigida al Centro Wiesehthal el vicepresidente de la aerolínea declaró que “los empleados de Delta no tienen en la actualidad y ni en el futuro, el poder para pedirle a los clientes que declaren sobre su afiliación religiosa".

La controversia se inició poco después de un anunció en el que Saudi Arabian Airlines haría una la alianza SkyTeam, que incluye a Delta.

Las primeras preocupaciones expresadas por los clientes fueron que Delta podría facilitar el requisito al gobierno de Arabia Saudita sobre la religión de los viajeros.

Las sospechas se dieron también porque un portavoz de Delta, escribió que la aerolínea "debe cumplir con todas las leyes aplicables en cada país que sirve", ya que se enfrentaría a multas si un pasajero llega a un destino sin la debida documentación.

A raíz de esta justificación el rabino de la organización judía, Abraham Cooper, escribió una carta abierta al director general de Delta Airlines, Richard Anderson, expresando su malestar y exigiendo una respuesta.

La semana pasada, funcionarios de Delta se reunieron con el rabino Cooper en la sede de Centro Simon Wiesenthal en Los Angeles para aclarar la política de la aerolínea. La conclusión a la cual arribaron consistió en un compromiso por escrito donde se comprometen a no indagar sobre las creencias religiosas.

"Delta ha hecho lo correcto enviando una señal a los saudíes en que no van a cooperar con la política de apartheid religioso. Esperamos que todos los demás sigan una política similar”, dijo el Centro por medio de un comunicado.

"También instamos a la administración (Barack) Obama para liderar el camino y exigirle a los saudíes que abandonen su política abierta de la discriminación religiosa", concluyó Cooper.

servicio al cliente

hoy, como muchas otras veces, no me quedó más remedio que llamar a un " call center " de una conocida línea aérea; después de esperar unos 15 minutos, mientras me recordaban que la llamada podria ser grabada, y que era muy importante, etc., me atendió un joven que cumplió su función; al final le dije:
- por último, y por si acaso ésta llamada si queda grabada, quería comentarle que me parece mucho tiempo esperar 15 minutos para que lo atiendan
- bueno, otras personas han tenido que esperar más, fue su respuesta
SIN COMENTARIO ...

nueva modalidad de American Airlines

Desde hace unos dias, la compañia American Airlines, ha puesto a disposicion del publico general, ciertos asientos preferenciales, por el pago de cierta cantidad extra al boleto; segun pude investigar, por ejemplo, entre San Jose y Miami cuesta $20.00, eso le permitiria tener acceso a estos asientos solo a partir de 24 horas antes del vuelo; los pasajeros frecuentes con estatus gold o superior podran tener acceso a estos asientos gratuitamente. Todo parece indicar que esto sera una tendencia que, poco a poco, se ira extendiendo a otras aerolinea; esta es una industria en que la innovacion no descansa, siempre hay algo nuevo