lunes, 5 de septiembre de 2011

servicio al cliente

hoy, como muchas otras veces, no me quedó más remedio que llamar a un " call center " de una conocida línea aérea; después de esperar unos 15 minutos, mientras me recordaban que la llamada podria ser grabada, y que era muy importante, etc., me atendió un joven que cumplió su función; al final le dije:
- por último, y por si acaso ésta llamada si queda grabada, quería comentarle que me parece mucho tiempo esperar 15 minutos para que lo atiendan
- bueno, otras personas han tenido que esperar más, fue su respuesta
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