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Millas y mas millas

Usualmente se considera que el primer programa de viajero frecuente nació con Texas Internacional, en 1979; este programa fue superado por el de American Airlines ( AAdvantage ) que nació en Mayo de 1981. La idea era innovadora, crear un programa de premios, a cambio de fidelidad de parte del viajero; en gran parte , el programa fue posible en esa época debido a la introducción de las computadores para todo el proceso de administración de espacios y reservaciones. Pero la competencia no se quedo tranquila y otras líneas aéreas siguieron a American, como Eastern, Continental, United, etc; cada una decía tener el mejor sistema del mercado, con mas ventajas y beneficios; en una nunca vencía las millas, otra a los 18 meses, etc. Esta idea se traslado luego a otras áreas, y así vimos nacer programas de " dormilón " frecuente ( en hoteles ), renta de autos y otros; con el tiempo también se intercambiaron opciones, con las millas podías viajar, pero también tener noches gratis de hotel, autos rentados, etc. Mas recientemente la idea paso a algunos bancos, que estimularon el uso de las tarjetas de crédito, ofreciendo a cambio millas o puntos, que a su vez podrían ser cambiados por beneficios como productos y servicios, entre ellos viajes en avión. Para irse diferenciando, o para dar otro nivel de recompensa, tuvieron que crear categorías; miembros élite, club del millón, etc, para premiar a verdaderos viajeros frecuentes. Hace unos años unos expertos calcularon que los viajeros frecuentes de todo el mundo, tenían acumuladas unas 14 billones de millas, que representaban, aproximadamente 700 mil millones de Dólares, lo cual es extraordinario; y lo que pasa es que cada día, por esta misma razón, se vuelve mas difícil hacer uso de esas millas; a veces de nada vale hacer la reservación con muchos meses de anticipación, te dicen que los vuelos " no están abiertos todavía ", pero si esperas un poco, entonces no hay espacio disponible; que hacer entonces; ser muy flexible, tener mucha paciencia, y estoy seguro que un buen agente de viajes puede ayudarlo a buscar una buena opción. Me gustaría que me contaran sus experiencias personales en este tema, salud y suerte

Scotiabank, puntos y cuotas

Buenas tardes, es una humeda tarde de Viernes, como casi todas las que se dan durante el mes de Junio; sin embargo hoy es algo diferente, creo que les tengo una buena noticia, ahora, ademas de poder redimir las millas de Citi Bank y los puntos de Credomatic, a partir de este momento podran utilizar sus puntos de Scotiabank en la agencia, tambien el programa de cuotas, lo cual amplia las opciones para la utilizacion de los programas de fidelidad de los bancos. Salud y suerte, buen fin de semana

Por internet o por la agencia ?

Buenas noches a todos, a lo largo de los últimos años hemos visto como la tecnología, entre otras cosas, ha venido a cambiar , dramaticamente, la industria de viajes. Por supuesto que no ha sido el único factor, la amenaza terrorista, crisis financiera, pandemia, cenizas de volcán; vamos que esta industria es suceptible a casi cualquier cosa. En el caso de la tecnología, las lineas aéreas hicieron una inversión millonaria para tratar de acercar su producto al cliente y eliminar algún intermediario de camino, como si esto hubiera abaratado el producto. Hoy en dia muchas personas deciden buscar en Internet para hacer sus propias reservaciones, y algunas tienen éxito, luego de varios minutos de bregar entre las a veces "turbulentas aguas" de los sitios de búsqueda; a veces se producen frustraciones, producto de distintos factores que complican esa búsqueda. Quisiera darles algunos ejemplo a los que he tenido acceso, bien sea porque el consumidor se confeso ante mi, o por haber sido testigo del proceso

A- El precio final estaba en Euro, no en Dólares, seguramente entró en un sitio de Europa

B- El precio final no era mil y pico de Dólares, estaba en Colones y era mas de un millón

C- Este ocurre con mucha frecuencia; al precio aparente todavía falta agregar los impuestos

D- Hace la reserva y compra el pasaje de inmediato, al poco rato la agencia hubiera podido mejorar el precio

E- Logra un buen precio, pero luego se da cuenta que tiene que pasar toda la noche en el aeropuerto J. F. Kennedy, para continuar la mañana siguiente.

Y así hay algunos ejemplos mas, de manera que la próxima vez que necesite viajar, ¿ A donde iría, a Internet, ó a la Agencia de Viajes Miki ?